Durée
Théorie commune : 15h Th
pratique : 15h Pr
Nombre de crédits
| Master en sciences biomédicales, à finalité | 3 crédits |
Enseignant
Théorie commune : Pierre Dewallef
pratique : Joëlle Widart
Langue(s) de l'unité d'enseignement
Langue française
Organisation et évaluation
Enseignement au premier quadrimestre, examen en janvier
Horaire
Unités d'enseignement prérequises et corequises
Les unités prérequises ou corequises sont présentées au sein de chaque programme
Contenus de l'unité d'enseignement
Théorie commune
- Buts et définitions de la qualité
- Evolution de la qualité (des contrôles qualité au management par la qualité totale et aux systèmes de gestion intégrés (Qualité, Sécurité, Hygiène, Environnement))
- Origines des normes produits et normes de gestion de la qualité
- Notion de niveaux de qualité/systèmes de gestion de la qualité
- Qualité et législations/réglementations nationales et européennes
- Amélioration / progression continue
- Relations entre politique-objectifs-processus et ressources
- Approche processus et analyse des risques processus
- Documentation : structure documentaire, différences entre documents et enregistrements,techniques rédactionnelles
- Outils essentiels de la qualité : Pareto, Ishikawa, 5S + OPERER, les indicateurs de suivi...
- Exercices de mise en œuvre des approches qualité
- Etude de cas
- Systèmes de management intégrés (Qualité, Sécurité, Environnement, Bien-être)
- Management humain et leadership (outils de motivation et d'obtention de la collaboration d'autrui, maturité, qualités, compétences et responsabilités du leader, principes de base de la gestion et de la direction d'équipes, notion d'excellence et d'efficience, développement des talents)
pratique
Pendant ce TP, les étudiants se familiariseront avec les notions de dispositif médical et du contenu d'un dossier technique.
Acquis d'apprentissage (objectifs d'apprentissage) de l'unité d'enseignement
Ce cours contribue aux acquis d'apprentissage V.1, V.2, V.3, VI.1, VI.2, VI.3, VI.4, VII.1, VII.2, VII.3, VII.4, VII.5, VII.6 du programme d'ingénieur civil en génie biomédical.
Théorie commune
Ce cours a pour objet de familiariser les étudiants à la gestion qualité des activités industrielles et de services.
L'organisation de ces activités ne s'imagine plus, actuellement, sans une réflexion approfondie quant aux structures à mettre en place en vue d'assurer une efficacité optimale.
Cela a pour objectif de réduire les coûts de production et de fonctionnement mais aussi et surtout de rencontrer les besoins des clients (externes comme internes).
Ce cours se veut très concret et pratique, basé sur l'expérience de personnes de terrain.
La découverte des principes de base du management humain et du leadership trouve naturellement sa place dans ce cours sur les systèmes de management.
Savoirs et compétences prérequis
Théorie commune
Aucun
pratique
Notions d'assurance qualité et affaires réglementaires
Activités d'apprentissage prévues et méthodes d'enseignement
Théorie commune
Après divers cours théoriques d'introduction aux approches de gestion, les étudiants réaliseront :
- des études de processus (de l'identification du processus à la rédaction des documents de maîtrise),
- une analyse de risques processus et produits,
- une étude de cas de mise en œuvre d'une démarche de maîtrise de gestion.
Des vidéo, exercices et étude de cas seront utilisés pour illustrer les notions théoriques présentées dans le cadre du cours de « management humain et leadership ».
Un examen écrit permettra d'évaluer l'acquis des connaissances.
pratique
Séminaires
Mode d'enseignement (présentiel, à distance, hybride)
Théorie commune
Ce cours sera donné au premier quadrimestre, les vendredis après-midi de 13h30 à 17h30 au local 0/523 (B52).
La partie théorique couvrira une quinzaine d'heures environ et les exercices commentés 15 heures.
Le premier cours sera donné le vendredi 29/09/2017.
pratique
présentiel (à distance si les conditions samitaires l'exigent)
Lectures recommandées ou obligatoires et notes de cours
Théorie commune
Les notes de cours sont disponibles sous la forme de fichier PowerPoint.
Lectures recommandées (pour le cours de « management humain et leadership ») :
- Outliers : the Story of Success (Malcolm Gladwell - PENGUIN BOOKS - ISBN : 978-0-141-03625-0)
- « La maturité de l'esprit » (J.-M. Compère - éditions EDIPRO - ISBN : 978-2-87496-223-3)
- « Clés pour s'élever » (J.-M. Compère - éditions QUASYS-BEBOOKS- ISBN : 978-2-87569-132-3)
Modalités d'évaluation et critères
Théorie commune
Un examen écrit permettra d'évaluer les connaissances acquises.
L'appréciation des exercices réalisés par les étudiants interviendra dans l'évaluation globale.
pratique
L'évaluation est basée sur le travail fourni lors des séminaires.
Stage(s)
Remarques organisationnelles et modifications principales apportées au cours
Contacts
Théorie commune
Jean-Michel COMPERE : Tél. : 04 254 55 88 Email : compere@quasys.com
Pierre DEWALLEF: Tél. : 04 366 99 95 Email : p.dewallef@ulg.ac.be
pratique
WIDART Joëlle
04/366.44.70
B36 - 2° étage - local 2/1B